Noticias Sobre la Nueva Legislación
Las últimas noticias: Desde el 10 de Diciembre - Doordash volvio a dejar que los clientes pongan propinas en sus ordenes cuando los clientes piden comida! Ahora esto solo impacta las ordenes de UberEats.
El lunes, Diciembre 4, entró en vigor una norma en la ciudad de Nueva York que afectó la forma en que se paga a los mensajeros que trabajan para Uber, Doordash y Grubhub.
Como resultado de este cambio, Uber y Doordash efectivamente han eliminado las propinas en sus aplicaciones, ya sea que esas aplicaciones entreguen la comida o si Relay lo hace.
Por eso algunas órdenes ahora muestran una propina de $0.
Para contrarrestar la eliminación de propinas por parte de Uber y Doordash, nosotros hemos establecido una forma para que los clientes den propinas directamente a los mensajeros de Relay a través del enlace de seguimiento del pedido que los clientes reciben de Relay. Además, hemos creado un código QR en este tipo de pedido que puedes mostrar a los clientes para recibir una propina así.
También hemos añadido una explicación en nuestro enlace de seguimiento para que los clientes comprendan por qué - y cómo - pueden dejar una propina ahora.
Estamos trabajando lo más duro posible para asegurarnos de que las propinas sigan siendo una opción para los clientes.
Entendemos que todo esto es muy frustrante, pero te pedimos que trates a los clientes con amabilidad y respeto al mostrarles el código QR. Si un cliente no quiere dar propina, no podemos obligarlos a hacerlo.
Ante cualquier eventualidad, agregaremos más información aquí en nuestra aplicación.
Manejen seguros,
El Equipo Relay
News About the New Legislation
Latest news: As of December 10th - Doordash is again letting customers tip when when customers order food! Now this only impacts UberEats orders.
On Monday, December 4, a NYC rule went into effect that impacted how couriers working for Uber, Doordash and Grubhub are paid.
As a result of this change, Uber and Doordash have effectively eliminated tipping on their apps - whether those apps deliver the food or if Relay does.
This is why some orders are now showing a $0 tip.
To counter the removal of tips by Uber and Doordash, Relay has set up a way for customers to directly tip its couriers through the order tracking link customers receive from Relay. Also, we’ve set up a QR code on these orders that you can show customers to receive a tip.
We have also added an explanation on our tracking link so customers understand why - and how - they can leave you a tip now.
We are working as hard as possible to make sure tipping remains an option for customers.
We understand that this is all very frustrating, but we ask that you please treat customers with kindness and respect when showing them the QR code.If a customer does not want to tip, we cannot force them to.
If there are any updates, we will let you know through our app.
Drive safe,
Team Relay